La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) se encuentra desplegada en todo el territorio nacional con un operativo especial durante el asueto de la Semana Santa 2025.
El organismo se encuentra verificando terminales terrestres, posadas, playas y mercados para garantizar precios justos y el cobro del dólar a la tasa del Banco Central de Venezuela.
"Contamos con más de 30 Puntos Justos en los principales terminales del país, listos para atender tus reclamos y asegurar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Precios Justos (LOPJ). ¡Tus derechos socioeconómicos son nuestra prioridad!", informó la Sundde.
Canales para hacer reclamos ante el Sundde
De acuerdo con la información publicada en la cuenta oficial de Instagram de la Sundde (@sundde_ve), los ciudadanos pueden presentar denuncias o reclamos y para ello, han dispuesto canales de atención tanto presenciales como en línea a través de su portal web www.sundde.gob.ve y la línea telefónica 0800-LOJUSTO (5658786).
Las denuncias corresponden a la manifestación formal de una inconformidad con un servicio o producto adquirido, mientras que los reclamos permiten expresar insatisfacción, incluso si la persona que lo formula no es directamente afectada.
En ambos casos, la Sundde exige los siguientes requisitos específicos:
- Carta de exposición de motivos firmada.
- Cédula de identidad.
- Factura del producto o soporte que evidencia su petición.
¿Cuándo denunciar?
Puedes denunciar o hacer reclamos ante el SUNDEE en situaciones que involucren la violación de tus derechos socioeconómicos, irregularidades en la prestación de servicios, atención inadecuada como consumidor o cualquier condicionamiento o violación de la Ley Orgánica de Precios Justos.
¿Cómo le hago seguimiento a mi denuncia o reclamo?
Existen varios métodos disponibles que el ente ofrece a la ciudadanía para hacer reclamos y denuncias, entre ellos:
- Línea directa y gratuita 0800-LOJUSTO (5658786) , de lunes a viernes de 8 am a 4 pm.
- Sistema de Gestión de Denuncias, a través del portal web www.sundde.gob.ve .
- Alguna de las 24 oficinas regionales del Sundde en el territorio nacional.
- Puntos Justos ubicados en los corredores de los centros comerciales.
