La popular plataforma de pagos digitales Zelle está experimentando bloqueos y restricciones por parte de varios bancos en Estados Unidos, incluyendo Chase Bank.
Las medidas, que entrarán en vigor el 23 de marzo de 2025, buscan salvaguardar a los usuarios frente al creciente fraude asociado con transacciones iniciadas en redes sociales, informó SoloDinero.
Restricciones por Chase Bank
A partir del 23 de marzo de 2025, Chase Bank implementará nuevas restricciones en el uso de Zelle como respuesta a un informe interno que reveló que casi la mitad de los fraudes reportados entre junio y diciembre de 2024 estaban relacionados con transacciones realizadas a través de redes sociales.
Los cambios permitirán rechazar pagos considerados de alto riesgo y retener ciertas transferencias hasta verificar la identidad tanto del remitente como del destinatario, así como la legitimidad de la transacción.
La medida busca ofrecer una mayor seguridad a los usuarios que utilizan esta plataforma para realizar envíos de dinero.
Desde su lanzamiento en 2017, Zelle ha sido objeto de críticas debido al incremento del fraude. Según datos proporcionados por la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB), los clientes de grandes bancos como JPMorgan Chase, Bank of America y Wells Fargo han perdido más de $870 millones debido a fraudes relacionados con esta plataforma.
Alternativas seguras para transacciones
Si bien Zelle y Venmo son opciones populares para realizar pagos digitales, es fundamental considerar los riesgos asociados. Para aquellos que busquen alternativas más seguras.
En tal sentido, existen plataformas como PayPal, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay y Paze. Estas aplicaciones ofrecen características adicionales de seguridad que pueden ayudar a proteger cada transacción realizada.
Otras Instituciones Bancarias También Imponen Restricciones
Además de Chase Bank, otras entidades financieras han comenzado a establecer limitaciones en el uso de Zelle:
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Wells Fargo: Este banco ha indicado que puede restringir o prohibir el uso del servicio Zelle para personas no residentes en Estados Unidos.
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Bank of America: Aunque no ha impuesto restricciones directas, ha establecido límites diarios y mensuales para las transferencias realizadas mediante Zelle; específicamente, un límite diario de $3,500 y un límite mensual de $20,000.
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