En algunos casos, usuarios de Patria han reportado tener problemas para acceder a la Plataforma, por lo que no han podido recibir los bonos que son repartidos por el gobierno nacional.
Para arreglar este inconveniente, los ciudadanos deben tener en cuenta una serie de pasos para resolver este inconveniente. Estos son algunos de los consejos para volver a recibir el los beneficios:
- Ingresa con la app veMonedero.
- Intenta ingresar usando los datos de tu teléfono.
- Borra los datos de navegación de Google Chrome.
- Utiliza otros navegadores como Firefox, Opera o Pufin.
- Apaga el router por aproximadamente 10 minutos y enciéndelo nuevamente.
- Al cumplir estos pasos, la Plataforma Patria funcionará con normalidad.
¿Cómo certificar tu número de teléfono para recibir los bonos?
- Inicia sesión con su usuario y contraseña en el sistema.
- Navega hasta Menú/Perfil/Verificación.
- Selecciona “Certificar el teléfono principal”.
- Haz clic en “Certificar”. Es fundamental que el número esté vinculado al Clave móvil del Banco de Venezuela.
- Ingresa el número telefónico y aceptar los términos y condiciones.
- Introduce el código de verificación enviado por el sistema y hacer clic en “Aceptar”.
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