La privacidad en el hogar vuelve a estar en el centro del debate tecnológico. Google aceptó pagar 68 millones de dólares para cerrar una demanda colectiva que acusaba a la compañía de realizar grabaciones secretas a través de sus dispositivos inteligentes, según documentos judiciales presentados en California.
El acuerdo busca poner fin a las acusaciones de miles de usuarios que afirmaron que el gigante tecnológico "escuchaba" y procesaba conversaciones privadas sin consentimiento previo.
El Asistente que "oía" de más
El núcleo de la demanda radicaba en el funcionamiento del Asistente de Google. Teóricamente, el sistema solo debe activarse y grabar audio cuando detecta frases clave como "Hey Google" u "OK Google", o mediante una pulsación manual.
Sin embargo, los demandantes presentaron pruebas de grabaciones inapropiadas en una amplia gama de productos:
- Smartphones y tabletas.
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Altavoces inteligentes Google Home y reproductores Chromecast.
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Computadoras portátiles y auriculares inalámbricos.
El impacto publicitario: Muchos usuarios denunciaron haber recibido anuncios sospechosamente precisos basados en temas discutidos en privado, a pesar de no haber activado sus dispositivos ni realizado búsquedas relacionadas.
La postura de Google: pagar sin admitir culpas
A pesar de la millonaria cifra, Google mantiene una postura defensiva. En los documentos presentados ante el tribunal de San José, la empresa subrayó que no reconoce ninguna irregularidad.
La decisión de pactar responde, según la compañía, a la necesidad de evitar:
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Gastos legales excesivos.
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Incertidumbre ante un juicio prolongado.
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Distracciones en sus operaciones comerciales.
¿Qué sigue para los afectados?
El acuerdo preliminar ahora depende de la aprobación final de la jueza de distrito Beth Labson Freeman.
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Indemnizaciones: Aún no se ha determinado el monto exacto que recibirá cada usuario individual una vez deducidos los honorarios de los abogados.
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Precedentes: Este caso sigue la estela de Apple, que recientemente acordó pagar 95 millones de dólares por una demanda similar relacionada con las grabaciones accidentales de Siri.
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