El mercado laboral de Estados Unidos se prepara para una transformación durante la próxima década. Las nuevas proyecciones del Departamento de Trabajo muestran que algunos empleos perderán una parte importante de sus puestos hasta 2035, impulsados principalmente por la automatización y la incorporación de herramientas de inteligencia artificial (IA).
La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) proyecta que el empleo total del país crecerá 3,5% entre 2025 y 2035. Sin embargo, los puestos de oficina y apoyo administrativo seguirán una trayectoria opuesta, con una reducción estimada de 4%, equivalente a unos 752.000 empleos.
En contraste, los puestos de apoyo a la atención médica crecerían 13,3%, el mayor avance entre los grandes grupos ocupacionales.
Los 10 empleos que más caerán en porcentaje
Los procesadores de texto y mecanógrafos encabezan la lista. El Departamento de Trabajo calcula una reducción de 34,4%, al pasar de 40.400 trabajadores en 2025 a unos 26.500 en 2035. Su salario medio anual en 2025 fue de $49.280.
Le siguen las operadoras telefónicas, con una caída proyectada de 27,6%, y los operadores de centralita, con 26%. En ambos casos, la automatización de las comunicaciones reduce la necesidad de estos puestos.
Los operadores de introducción de datos también figuran entre los más afectados, con una disminución prevista de 25,5%, de 131.800 a 98.200 trabajadores.
La lista continúa con fabricantes de moldes y machos para fundición (-23%), modelistas de metal y plástico (-22,8%), teleoperadores (-21,4%), trabajadores manuales de rectificado y pulido (-19,2%), perforadores de techo en minería (-18,9%) y cortadoras y recortadoras manuales (-18,9%).
| Empleo | Caída proyectada | Puestos en 2035 |
|---|---|---|
| Procesadores de texto y mecanógrafos | -34,4% | 26.500 |
| Operadoras telefónicas | -27,6% | 2.500 |
| Operadores de centralita | -26% | 26.200 |
| Operadores de introducción de datos | -25,5% | 98.200 |
| Fabricantes de moldes y machos | -23% | 9.800 |
| Modelistas de metal y plástico | -22,8% | 1.100 |
| Teleoperadores | -21,4% | 47.800 |
| Rectificado y pulido manual | -19,2% | 8.700 |
| Perforadores de techo en minería | -18,9% | 1.800 |
| Cortadoras y recortadoras manuales | -18,9% | 4.800 |
Cajeros y empleados de oficina perderán más puestos
Cuando se mide la disminución por número de trabajadores y no por porcentaje, la fotografía cambia. Los cajeros encabezan el listado, con una reducción proyectada de unos 200.600 empleos entre 2025 y 2035.
El Departamento de Trabajo calcula que este grupo pasará de aproximadamente 3,11 millones de trabajadores a 2,91 millones, una caída de 6,5%. El salario medio anual registrado para 2025 fue de $32.880.
Los empleados de oficina ocupan el segundo lugar, con una pérdida estimada de 156.200 puestos, mientras que los representantes de servicio al cliente perderían alrededor de 141.800.
También aparecen las secretarias y asistentes administrativos, con 114.100 puestos menos; los auxiliares de contabilidad, teneduría de libros y auditoría, con una reducción de 85.600; y los empleados de envío, recepción e inventario, con 62.800 menos.
Entre los diez puestos con mayor descenso numérico también figuran los supervisores de primera línea de trabajadores de ventas minoristas, otros empleados de caja, los operadores de introducción de datos y los funcionarios penitenciarios y carceleros.
La automatización cambia las tareas más repetitivas
El Departamento de Trabajo atribuye parte de la reducción de los puestos administrativos a la integración continua de herramientas de automatización, incluidas aquellas que utilizan inteligencia artificial.
Las proyecciones no significan que estos trabajos desaparecerán por completo en 2035. En varios casos, la BLS prevé que todavía habrá cientos de miles de personas ocupándolos. La tendencia apunta, en cambio, a una reducción de la cantidad de trabajadores necesarios para realizar determinadas tareas.
La diferencia resulta especialmente evidente entre los puestos con mayor caída porcentual y aquellos que concentran más trabajadores.
Por ejemplo, las operadoras telefónicas perderían 27,6% de sus empleos, pero parten de una fuerza laboral de apenas 3.500 personas. Los cajeros, en cambio, perderían 200.600 puestos debido al enorme tamaño actual de esa ocupación.
Las cifras corresponden a las proyecciones de la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos publicadas al 27 de agosto de 2026.
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