Usuarios de Bank of America en Los Ángeles y en diversas sucursales de Estados Unidos enfrentan dificultades para acceder a sus cuentas bancarias móviles y en línea.
Este miércoles, tras iniciar sesión, muchos reciben un mensaje que informa la indisponibilidad temporal de algunas cuentas y saldos.
En la página de Facebook de Bank of America, varios clientes comentan sobre los problemas de acceso, y algunos reportan ver un saldo de cero dólares en sus cuentas.
Interrupciones
El sitio web DownDetector registra un aumento significativo en las interrupciones desde la mañana del miércoles, con decenas de miles de informes de usuarios que experimentan fallos en el servicio.
Clientes de ciudades como Nueva York, Chicago y Seattle también reportan inconvenientes similares.
Por la tarde, Bank of America emite un comunicado. La compañía confirma que algunos clientes enfrentan problemas para acceder a sus cuentas y consultar sus saldos.
Asegura que están trabajando en la solución y que la situación se resuelve en gran medida. Más tarde, voceros de la entidad indicaron que los problemas tecnológicos fueron completamente solucionados y reiteraron sus disculpas por los inconvenientes causados.
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Hasta la tarde de este miércoles, no se ofrecieron detalles sobre la causa del problema técnico. La situación genera preocupación entre los usuarios, quienes esperan una respuesta clara sobre lo ocurrido.
Con información de Telemundo Dallas.
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