Si durante un evento climático un árbol cae sobre su hogar, o una rama causa algún daño en su vivienda debe tomar cuenta las medidas que debe tomar para mejorar la situación evitar problemas con su seguro.
Lo principal a tomar en cuenta cuando esto pasa es proteger la casa del agua, ya que este elemento puede ser muy dañino para las estructuras en EEUU.
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La mayoría de las compañías de seguros exigen que los techos dañados por tormentas deben estar cubiertos con lonas, porque una vez que entra el agua, el moho comienza a crecer en aproximadamente 24 horas.
Las reparaciones pueden llegar a costar miles de dólares y la reclamación podría ser rechazada si la aseguradora determina que el propietario no tomó medidas para evitarlo.
Lo que debe tomar en cuenta
Tome en cuenta que, las empresas que atienden caídas de árboles son responsables de cubrir el techo con lona, así lo indican en el portal de lavisióntl.com.
- A pesar de la urgencia, cuando un servicio de árboles llama a su puerta y se ofrezca a comenzar a trabajar de inmediato, no acepte con premura, tome su tarjeta y obtenga una cotización.
- Busque varias cotizaciones e investigue sobre la empresa, evite firmar con cualquiera que llegue a ofrecer el servicio a su puerta.
Entonces:
- No pague por adelantado.
- Requiera prueba de seguro.
- No pague la factura hasta que el árbol cortado esté fuera de su propiedad.
- Tome fotografías y videos de los daños.
- Llame a su aseguradora y pregunte por la cobertura.
- Si tiene que mudarse a un hotel, pregunte a su aseguradora cuánto le pagará y durante cuánto tiempo.
Pasos a considerar al verse afectado
En el caso del estado de Georgia, no existe como tal una licencia para la eliminación de árboles, esto quiere decir que cualquier persona con una motosierra puede realizar el trabajo.
Antes de aceptar a alguien que realice el servicio asegúrese de:
- Conocer su póliza: Sepa qué está cubierto, qué está excluido y cuáles son los deducibles.
- Si tiene que presentar una reclamación, hágalo lo antes posible. No deje que se acumulen las facturas o los recibos.
Llame a su agente o a la línea directa de reclamaciones de su compañía; su póliza podría exigir que realice la notificación dentro de un plazo determinado.
- Proporcione información completa y correcta. La información incorrecta o incompleta solo provocará demoras en el procesamiento de su reclamo.
- Guarde copias de toda la correspondencia. Escriba información sobre sus contactos telefónicos y personales, incluida la fecha, el nombre y el cargo de la persona con la que habló y lo que dijo.
- Haga preguntas. Si hay un desacuerdo sobre la liquidación de la reclamación, solicite a la compañía el texto específico de la póliza que se encuentra en cuestión.
Averigüe si el desacuerdo se debe a que usted y la compañía de seguros interpretan su póliza de manera diferente.
Si este desacuerdo da como resultado una denegación de la reclamación, asegúrese de obtener una carta escrita que explique el motivo de la denegación y el texto específico de la póliza en virtud del cual se rechaza la reclamación.
- No se apresure a llegar a un acuerdo. Si la primera oferta que le hace una compañía de seguros no cumple con sus expectativas, prepárese para negociar hasta obtener un acuerdo justo.
También debe tomar en cuenta qué...
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Las pólizas de automóvil y de propietarios de viviendas pueden exigirle que realice reparaciones temporales para proteger su propiedad de daños mayores.
Su póliza debe cubrir el costo de estas reparaciones temporales, por lo que debe guardar todos los recibos.
Además, guarde cualquier propiedad personal dañada para que el perito la inspeccione. Si es posible, tome fotografías o videos del daño antes de realizar reparaciones temporales.
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Si bien las reparaciones temporales son una buena idea, no haga reparaciones permanentes.
Una compañía de seguros puede rechazar un reclamo si realiza reparaciones permanentes antes de que se inspeccione el daño.
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Si es posible, determine cuánto costará reparar su propiedad antes de reunirse con el perito en siniestros.
Proporciónele al perito en siniestros registros de cualquier mejora que haya realizado en su propiedad. Pídale al perito en siniestros una explicación detallada de la oferta de acuerdo de siniestro.
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Para reclamos por accidentes y salud, pídale a su médico que proporcione a su compañía de seguros detalles sobre su tratamiento, condiciones médicas y pronóstico.
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Si sospecha que un proveedor está cobrando de más, solicite a la compañía de seguros que audite la factura y verifique si el proveedor utilizó el procedimiento de facturación adecuado.
Con información de La Visión
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