El Gobierno de los Estados Unidos implementará un nuevo esquema digital para la expedición por primera vez del pasaporte estadounidense a partir del año 2027. La medida, anunciada por la vocera en español del Departamento de Estado, Natalia Molano, busca eliminar la necesidad de acudir a oficinas postales o centros de aceptación de solicitudes, trasladando todo el procedimiento al entorno virtual.
El cambio central de la reforma operativa radica en la habilitación de un portal en línea donde los usuarios podrán completar los formularios requeridos de forma electrónica. Como parte de las herramientas integradas, la plataforma permitirá que el solicitante capte su propia fotografía mediante la cámara de un teléfono inteligente o dispositivo móvil y la cargue de manera directa en el sistema. El programa incluirá un software de verificación de imágenes que evaluará automáticamente si la fotografía cumple con las especificaciones técnicas federales.
Procedimiento paso a paso para la solicitud digital
El flujo de trabajo diseñado para la gestión del documento se dividirá en las siguientes fases operativas:
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Creación de usuario en MyTravelGov: El interesado debe ingresar a la plataforma oficial del Departamento de Estado y registrar un perfil digital verificado.
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Llenado del Formulario DS-11 digital: Se completan los datos personales, de ciudadanía y de contacto directamente en la solicitud en línea, sin necesidad de imprimir el formulario físico.
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Carga de documentación probatoria: El usuario escanea o adjunta en formato digital los documentos requeridos, como el certificado de nacimiento o la carta de naturalización, así como una identificación oficial vigente.
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Pago de la tarifa consular: El costo del trámite se cancela mediante tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria dentro del módulo de pago seguro del portal.
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Seguimiento y recepción: Tras la revisión y aprobación por parte del personal consular, el estado de la solicitud se monitorea en línea hasta el envío del pasaporte en físico por correo postal al domicilio registrado.
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Captura y subida de la fotografía: Desde la misma aplicación o navegador móvil, se toma la foto del rostro siguiendo las guías visuales en pantalla para su validación en tiempo real
- Medidas y formato: Cuadrado de 2 x 2 pulgadas (51 x 51 mm) o mínimo 600 x 600 píxeles digitales en papel mate o brillante sin retoques ni filtros.
- Posición: De frente, mirando a la cámara, con la cara centrada y simétrica. La cabeza debe medir de 25 a 35 mm y los ojos deben quedar a 28 a 35 mm del borde inferior.
- Fondo e iluminación: Fondo blanco o blanco roto, liso y sin sombras. Iluminación pareja que no genere sombras en la cara ni en el fondo.
- Expresión y ropa: Expresión neutra o sonrisa natural con la boca cerrada.
- Prohibido usar uniformes, sombreros (salvo por religión o salud) o anteojos (salvo justificación médica).
- Accesorios: Sin audífonos ni aparatos electrónicos. Los piercings están permitidos si no tapan la cara ni brillan
Transición hacia el nuevo esquema operativo
La implementación del sistema de primera solicitud por internet completa el despliegue del programa de renovación en línea para adultos iniciado en etapas previas. El Departamento de Estado mantendrá habilitados los canales tradicionales de atención presencial para casos excepcionales de emergencia o para ciudadanos que requieran asistencia técnica durante el período de adopción de la plataforma en 2027.
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