Recuperar una tarjeta de crédito extraviada puede ser estresante, no obstante, Wells Fargo ofrece un proceso sencillo para obtener una nueva en caso de pérdida.
Wells Fargo ofrece asistencia inmediata para reportar la pérdida o robo de tarjetas de crédito, débito o cheques, y proteger cuentas de transacciones no autorizadas.
¿Cómo recuperar una tarjeta de crédito de Wells Fargo?
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Paso 1: Reporta la pérdida
Lo primero que se debe hacer cuando la tarjeta de crédito se pierde es contactar a Wells Fargo. El cliente debe de llamar al 1-800-869-3557.
Es importante que se reporte la pérdida lo antes posible para proteger la cuenta de transacciones no autorizadas.
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Paso 2: Accede a la Banca en Línea
El cliente entra a la plataforma en línea de Wells Fargo con sus datos. Allí debe de marcar la opción de "Reemplazar mi tarjeta" en el menú de servicios.
Esto permitirá acceder a un proceso rápido y fácil para solicitar una nueva tarjeta de crédito.
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Paso 3: Solicita tu Nueva Tarjeta
Una vez que el usuario ya marcó la opción para reemplazar la tarjeta, es necesario completar la solicitud y el formulario, el cual exige datos como documentos de identidad, número de la tarjeta, entre otros.
El cliente recibirá la nueva tarjeta en un plazo de 5 a 7 días.
Cabe destacar que el banco envía la tarjeta a través de correo postal a la dirección más reciente del cliente. Esta contiene un número completamente nuevo y deberá de ser activada por el canal de llamadas o por internet.
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