La empresa estatal de telecomunicaciones, Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (Cantv) difundió el paso a paso para la recuperación de usuario y contraseña.
Pasos para recuperar su usuario y contraseña de Cantv
Para recuperar su usuario o contraseña y así poder consultar su factura de Cantv, debe seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al portal web de Cantv: www.cantv.com.ve
- Hacer clic en la sección Consulta tu factura
- Seleccionar la opción Hogares/Pymes
- Hacer clic en ¿Olvidó sus datos?
- Indicar el correo electrónico utilizado en el registro *
En caso de haber olvidado el correo electrónico utilizado en el registro y/o las preguntas de seguridad, hacer clic en Haga clic aquí, luego complete los datos solicitados y recuperará el acceso. Una vez que haya recuperado su correo, continúe con el paso 5 - Responder las preguntas de seguridad y presiona Continuar
- Seleccionar la opción Correo electrónico para recibir la información solicitada (usuario y clave temporal)
- Ingresar a su correo para obtener su usuario y clave temporal
- Iniciar sesión con los datos enviados por Cantv y realizar el cambio de contraseña
¿Cómo consultar saldo?
De acuerdo con la información proporcionada por la empresa de telecomunicaciones, para consultar saldo debe seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al portal web de Cantv, www.cantv.com.ve
- Hacer clic en Consulta tu saldo
- Ingresar el código de área y el número telefónico a consultar
- Ingresar el resultao del captcha y hacer clic en Envía Solicitud
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