La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) y 20 estados demandaron a Dollar General por presuntamente cobrar a los clientes precios superiores a los anunciados en los estantes, las etiquetas y la publicidad.
La denuncia sostiene que estas prácticas perjudicaron económicamente a los consumidores durante varios años y que la cadena conocía los problemas sin corregirlos.
La FTC anunció la acción legal el lunes 26 de octubre de 2026. Según el comunicado de la agencia, los cobros cuestionados afectaron a compradores que acudían a la cadena de tiendas de descuento para ahorrar en productos de uso cotidiano.
Christopher Mufarrige, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, afirmó que la conducta denunciada perjudicó a comunidades y familias que ya enfrentan dificultades para cubrir sus gastos. La demanda busca responsabilizar a la empresa por las presuntas prácticas de precios engañosas.
La acción judicial no constituye por sí misma una determinación definitiva de responsabilidad: las acusaciones deberán resolverse mediante el proceso legal.
¿Qué estados participan en la demanda contra Dollar General?
La acción judicial incluye a las autoridades de protección al consumidor de estos 20 estados:
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Alabama
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Arizona
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Arkansas
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California
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Connecticut
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Florida
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Illinois
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Iowa
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Kansas
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Luisiana
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Michigan
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Misisipi
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Nebraska
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Nueva Jersey
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Carolina del Norte
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Ohio
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Oklahoma
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Tennessee
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Utah
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Wisconsin
La FTC sostiene que los precios cobrados en caja no coincidían con los importes exhibidos en las tiendas o anunciados. Los consumidores pueden consultar el comunicado oficial de la FTC para conocer los detalles de la demanda.
Dollar General prometió miles de productos a $1 o menos
La denuncia llega en un contexto de presión sobre el presupuesto de los hogares por el costo de los alimentos, la gasolina y otros gastos cotidianos.
En junio de 2026, el director ejecutivo de Dollar General, Todd Vasos, anunció durante una conferencia sobre resultados que la compañía ofrecería 2.000 artículos por un dólar o menos.
La promesa buscaba reforzar la imagen de Dollar General como una alternativa económica para los consumidores. Ahora, las acusaciones de la FTC ponen el foco en la diferencia entre los precios anunciados y los que aparecen al momento de pagar.
Para los clientes, revisar el recibo y compararlo con las etiquetas de los productos puede ayudar a detectar discrepancias. Si encuentran un cobro superior al precio anunciado, conviene conservar el comprobante y presentar una reclamación ante la empresa o la autoridad de protección al consumidor correspondiente.
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