Grandes noticias: La Comisión Federal de Comercio ha tomado medidas significativas al enviar más de $2.5 millones a clientes que fueron engañados por afirmaciones falsas de Credit Karma.
Esta acción se enmarca dentro de un esfuerzo por proteger a los consumidores y garantizar que reciban justicia frente a prácticas comerciales desleales. El organismo anunció que está enviando cheques y pagos a través de PayPal a 50,994 consumidores que presentaron una reclamación válida antes de la fecha límite del 4 de marzo de 2024.
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¿Cómo se llegó a este caso?
En 2022, la FTC presentó un caso contra Credit Karma, alegando que la compañía hizo afirmaciones engañosas al indicar que los consumidores estaban “pre-aprobados” y que tenían “90% de probabilidad” de aprobación para ofertas de tarjetas de crédito.
Este tipo de tácticas fueron utilizadas para atraer a los consumidores a solicitar tarjetas de crédito que, en muchos casos, no cumplían con los requisitos necesarios. Supuestamente, Credit Karma utilizó patrones oscuros (diseños de sitios web o aplicaciones que pueden engañar a los consumidores) para hacerlo.
¿Y en qué derivó todo esto?
Estas promesas inexactas llevaron a muchos usuarios a aplicar para productos financieros que no podían obtener. Como resultado de esta acción, Credit Karma aceptó una orden de la FTC que le exige dejar de hacer estas afirmaciones engañosas. Además, la compañía se comprometió a compensar a los consumidores afectados.
Es importante que los consumidores tengan en cuenta que deben cobrar sus cheques dentro de los 90 días posteriores a la fecha indicada en el mismo. Para aquellos que recibieron pagos por PayPal, la compensación debe ser redimida dentro de los 30 días. Esta medida asegura que los consumidores que se sintieron perjudicados tengan la oportunidad de recibir el dinero que les corresponde.
Con información de El Diario NY.
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