Desde el 1 de abril, Zelle realizó cambios significativos en su funcionamiento. La principal modificación es la eliminación de su aplicación independiente.
Esto implica que los usuarios ya no podrán enviar ni recibir dinero directamente a través de ella según informa la página de la aplicación.
A partir de esta fecha, para seguir utilizando Zelle, es necesario inscribirse a través de la aplicación móvil de un banco o cooperativa de crédito que esté afiliada al servicio.
¿Cómo seguir usando la aplicación?
Para continuar usando Zelle, los usuarios deben verificar si su banco ofrece Zelle, lo cual pueden hacer consultando la lista de más de 2.200 instituciones afiliadas en ZellePay.com.
Es necesario inscribirse utilizando la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono que se utilizó en la aplicación independiente de Zelle, lo que facilita la transición.
Una vez completado el registro, los usuarios podrán activar el servicio y realizar transacciones directamente desde la aplicación de su banco, garantizando la seguridad y la rapidez que caracteriza a Zelle.
Otros cambios
Muchos usuarios están preocupados por la posible pérdida de su historial de transacciones y contactos tras la eliminación de su aplicación independiente.
Ante esto, la empresa ha asegurado que esta información no se transferirá automáticamente a las aplicaciones bancarias.
Los usuarios podrán acceder a sus datos en la app de Zelle hasta el 11 de agosto de 2025, por lo que se recomienda realizar un respaldo antes de esa fecha.
Esta decisión de Zelle se basa en la necesidad de integrar su servicio dentro de las plataformas bancarias, lo que optimizará la infraestructura y garantizará una mayor seguridad.
Aunque la transición puede resultar incómoda para algunos, el objetivo es mejorar la experiencia del usuario al conectar directamente las cuentas bancarias sin compartir datos sensibles.
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