El servicio de envío de dinero, Zelle, es el más usado en todo Estados Unidos y en el mundo entero. Su llegada facilitó las transferencias bancarias, haciendo que pasaran de horas o hasta días, a cuestión de minutos.
Sin embargo, al tener la magnitud que posee actualmente y la cantidad de dinero que es capaz de mover, está siempre latente la posibilidad de ser víctima de estafas. Para ello, hay formas de saber si se puede cancelar un pago enviado por este medio.
¿Hay posibilidades de cancelar un pago realizado por Zelle?
En la mayoría de los casos, no se puede cancelar un pago enviado a través de Zelle una vez que el destinatario está registrado en Zelle y el pago ha sido procesado.
Existe solo una excepción, y se da si el destinatario aún no está registrado en Zelle y el pago aún está pendiente. En ese caso, es posible cancelar el pago.
¿Cómo se puede solventar en este caso?
De acuerdo a la pagina oficial de Zelle, existen dos caminos:
- Si el destinatario está registrado en Zelle y el pago se procesa: el dinero se envía directamente a la cuenta bancaria del destinatario y no se puede cancelar.
- Si el destinatario no está registrado en Zelle y el pago está pendiente: se puede cancelar el pago a través de la aplicación del banco o del servicio en línea.
¿Es posible realizar la verificación de pago?
Si se realiza la verificación de pago, ya que no todos los bancos permiten hacerlo, se dan estas 3 posibilidades:
- Verifica el estado del pago: En la aplicación del banco o en la página de actividad de Zelle, busca el pago que deseas cancelar.
- Si el pago está pendiente: Deberías encontrar una opción para cancelar el pago.
- Si el pago está completo: No se puede cancelar y deberás comunicarte con el destinatario para solicitar la devolución de los fondos.
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