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La reconocida empresa tecnológica Microsoft anuncio el cierre de todas sus tiendas físicas alrededor del mundo de manera permanente como una nueva estrategia comercial para la empresa estadounidense.
Microsoft comenzará a realizar todas sus actividades de manera online como parte de su evolución y a trabajar con sus clientes sin necesidad de desplazarse a un lugar físico. Entre los servicios que se ofrecerá incluyen el soporte con video chat personalizado cliente a cliente, videotutoriales en línea y talleres virtuales para solucionar cualquier inconveniente con sus equipos.
La multinacional operativa del sistema Windows tiene alrededor de 80 tiendas físicas en todo el mundo. El cierre de sus tiendas físicas tendrá un coste de aproximadamente 450 millones de dólares en los próximos días.
David Porter, vicepresidente corporativo de la división de Microsoft Store, no adjudico estos cambios estratégicos a la pandemia de Covid-19; sin embargo, las tiendas físicas no han podido ser abiertas desde marzo de este año.
Durante las declaraciones dadas por el vicepresidente de la compañía tecnológica no se especificó si existirán despidos o recortes del personal de ventas al por menor. Muchos de los trabajadores comenzaron a recibir entrenamiento para seguir con sus actividades de soporte desde casa.
Con información de EFE.
2020-06-26
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