AVN
El Estado prepara la próxima inauguración de la ruta turística Caracas Heroica, para lo cual ya concluyó un taller de formación dirigido a 43 jóvenes que trabajarán como busmozas y brigadistas turísticos, dentro de los autobuses dispuestos para el trayecto especial.
Este proyecto es promovido por la empresa estatal Sistema Integral de Transporte Superficial (Sitssa) y el Instituto Nacional de Turismo (Inatur).
El taller tuvo como objetivo capacitar a los trabajadores para brindar un servicio de calidad en la atención personalizada a turistas que quieran disfrutar del acervo cultural e histórico de la ciudad capital, indicó una nota de prensa.
Durante la actividad, los participantes se formaron como promotores de recorridos turísticos. En ese sentido, visitaron cinco de las 15 paradas que tendrá la ruta, a bordo de una unidad de Sitssa, donde presenciaron simulaciones en torno a cómo dar la bienvenida a los visitantes y las diferentes técnicas para brindar información sobre los bienes patrimoniales de Caracas, entre otros aspectos.
Los jóvenes han desarrollado tres meses de capacitación. "Hemos realizado varios talleres con Mintur sobre cómo tratar a los usuarios y cómo mejorar la calidad de servicio. Los facilitadores han sido excelentes", expresó Yamilín Vivas, busmoza en preparación, y destacó su entusiasmo con el proyecto.
Por su parte, Kénder Salazar, brigadista turístico, se mostró satisfecho por el trabajo realizado. "Me parece excelente la capacitación, los instructores son muy respetuosos. Hemos recibido formación en etiqueta, protocolo e historia", comentó.
"Nuestro aprendizaje está basado en el conocimiento de nuestra Caracas bonita y lograr que propios y visitantes conozcan nuestra historia", comentó el joven.