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Usuarios de tarjetas de crédito expresan su descontento por los bajos límites del instrumento plástico, a pesar de haber solicitado su incremento. Algunos señalan a las entidades bancarias de hacer caso omiso a la Resolución de la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban).
El ente supervisor emitió la circular N° 060.19 el 12 de noviembre de 2019, en la cual fijó los límites mínimo y máximo para el financiamiento otorgado para las operaciones realizadas mediante el sistema de tarjetas de crédito.
El límite mínimo tiene un valor de 20.000 UT que equivale a Bs 1 millón, y el máximo por 200.000 UT, es decir, 10 millones de bolívares.
De acuerdo con la circular de Sudeban, es potestad de las instituciones bancarias elevar o no el límite de crédito de las tarjetas, previo proceso de análisis y evaluación de la información del cliente, su perfil financiero e historial crediticio, cumplimiento de las obligaciones que contraiga, su capacidad de pago, así como el riesgo que el cliente represente.
En un recorrido por algunas agencias bancarias de la ciudad, se constató el malestar de los tarjetahabientes con respecto al límite de sus tarjetas.
La mayoría de los clientes consultados señaló que los bancos no suben el financiamiento de las tarjetas porque no quieren hacerlo, o porque no tienen capacidad, por la inflación; entre otros factores.
“Tengo Bs 15 mil de límite en cada tarjeta y tengo tres en Banesco. Pedí el aumento y me dijeron que no porque no cumplo con los estándares según ellos. Para eso es mejor que no den tarjetas, es como un saludo a la bandera”, señaló el usuario José Gutiérrez.
Añadió que “es como no tenerla, ni un café te puedes tomar con eso. Por lo menos que la suban a un salario mínimo o dos. Es absurdo, y si no que las eliminen”.
La tarjetahabiente Carmen Ribas indicó que en el banco Mercantil no le han subido los límites. “A lo mejor es que no quieren o porque no hay dinero”.
Mary Miranda indicó que no todos los bancos están aumentando. “Mis tarjetas del Banco Provincial están en Bs 749 mil, la Visa y la Mastercard. Para mí que los bancos no quieren aumentar porque ninguno lo está haciendo. Es la situación país. Me dijeron que Sudeban ordenó que subieran los límites”.
La usuaria Zaimin Machado refirió que solicitó el incremento del financiamiento y no se lo dieron. “De verdad pienso que es cuestión de los bancos, si Sudeban dio la orden deberían hacerlo. Será que no tienen capacidad para sostener esos créditos y también por la morosidad. Todavía no han acatado lo del millón de límite”.
Algunos servicios como telefonía celular de Movistar, ya no domiciliará sus pagos a las tarjetas de crédito.
Adiós tarjetas. El economista Luis Oliveros afirmó con respecto a la discrecionalidad de los bancos para ampliar los límites de crédito, que “creo que es una oportunidad para la banca de empezar a recoger unas cuantas tarjetas de crédito que tengan límites muy bajos o que queden por debajo de los límites mínimos que la Sudeban está diciendo”. Añadió que mucha gente quedará sin tarjetas que ya no usaban porque prácticamente nadie utiliza las tarjetas de crédito”.
Estimó que el número de personas que utilizan su tarjeta de crédito es muy bajo, por lo que el porcentaje de clientes que dejará de contar con estos instrumentos si Sudeban fuerza a los bancos a cumplir la Resolución se reducirá mucho, los bancos se las quitarán.
2019-12-04
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