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Conatel: Operadoras deben diseñar "formas de compensación" ante reclamos de usuarios

Jueves, 07 de abril de 2016 a las 07:30 pm
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Redacción 2001.com.ve

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), informó a través de un comunicado que los operadores de servicios de telecomunicaciones deben "atender y solucionar los reclamos de sus abonados y abonadas, así como diseñar formas de compensación establecidas en la ley frente a la afectación en los servicios" que han sido suspendidos por la falta de divisas para la cancelación de contratos internacionales. 

Algunos de los servicios que se han visto afectados son "señales de canales internacionales en la grilla de programación de operadores de difusión por suscripción, servicios de llamadas internacionales y servicios de itinerancia (roaming)", según el comunicado de Conatel. 

El ente regulador también indicó que el Ejecutivo Nacional como parte de la "Agenda Económica Bolivariana", activó el Motor Telecomunicaciones para trabajar "de forma consensuada con los operadores para activar medidas que permitan solucionar estos problemas". 

2016-04-08