Una nueva ley en Florida se ha establecido para frenar lo que las autoridades llaman “piratería de reservas”, descubra de qué se trata
Se ha dado a conocer que una nueva ley en Florida transforma la forma en que los comensales reservan mesas en restaurantes, como lo reseña el portal de RPP Capital.
Estamos hablando de la normativa SB 940, ya aprobada y firmada por el gobernador Ron DeSantis, la cual establece que solo las plataformas con contrato vigente con los establecimientos podrán gestionar reservas en su nombre.
El Departamento de Regulación Comercial y Profesional de Florida (DBPR) será la entidad responsable de hacer cumplir la ley y aplicar las sanciones correspondientes.
Explican que las multas podrán alcanzar hasta $1.000 por cada reserva efectuada sin autorización contractual.
No existe un límite máximo de penalización, ya que el cobro será individual por cada infracción registrada.
Por otra parte, el DBPR podrá iniciar investigaciones contra las plataformas reincidentes y suspender sus operaciones en el estado si se detecta una práctica sistemática de reservas ilegales.
Además, la normativa también faculta a los restaurantes a reportar el uso no autorizado de sus logotipos, menús o imágenes, habilitándose un canal oficial para denuncias.
Señalan que, la excepción a la norma será para plataformas que pertenezcan directamente a la cadena de restaurantes o aquellas que cuenten con acuerdos formales.
Razones por las que se impulsó la ley: Florida encabeza la regulación en el país
El objetivo principal es acabar con una práctica que ha generado pérdidas, sobreventa de turnos y caos operativo en el sector.
De hecho, la normativa fue motivada por reiteradas quejas de cadenas de restaurantes que detectaron un incremento de reservas realizadas por aplicaciones o sitios web sin consentimiento previo.
Resulta que, muchas de estas plataformas no informan a los restaurantes sobre las reservas, lo que deriva en turnos duplicados y clientes molestos.
Con su aplicación, buscan proteger tanto a los empresarios gastronómicos como a los comensales, al garantizar una experiencia más ordenada y transparente.
Por esta razón, ahora toda plataforma sin acuerdo formal será considerada infractora y sancionada.
Ahora, Florida se posiciona como uno de los primeros estados del país en regular estrictamente la intermediación digital en el sector de los restaurantes.
Se espera que la iniciativa fortalezca a los comercios independientes, que suelen ser los más afectados por las reservas fantasma.
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