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El Ministerio de Transporte y Obras Públicas publicó una actualización de las condiciones generales del transporte aéreo y las Regulaciones Aeronáuticas Venezolanas sobre Seguridad de la Aviación
Civil en los Aeródromos y Aeropuertos (RAV 107).
A través de la Gaceta Extraordinaria N° 6.228, se establece también la Certificación de Empresas de Servicios de Seguridad de la Aviación Civil (RAV 112), Seguridad en las Operaciones de Carga, Correo, Provisiones y Suministros en la Aviación Civil (RAV 109), Inspección y Fiscalización en Materia de Facilitación (RAV 9) y Seguridad de Aeronaves en la Aviación Civil (RAV 108).
El texto refiere los derechos y deberes referidos al período para el chequeo, conducta del pasajero, conducta del transportista o explotador aéreo, conducta ante el Inac, actos de discriminación, extravío del boleto aéreo, compensación al pasajero, material informativo, verificación de la documentación del pasajero, tarifas especiales y descuentos en vuelos nacionales, calidad de servicio del transportista o explotador aéreo, renuncia de derechos, incuplimiento del transportista o explotador aéreo e instrucciones de seguridad en cabina.
Asimismo, establece las condiciones ante las situaciones que se presentan en el transoprte aéreo, tales como denegación de embarque, vuelo cancelado y demora. Igualmente, se contempla los derechos del usuario como los de compensación, reembolso o a un transporte alternativo, derecho de asistencia, derecho de información, vuelo anticipado, cambio de clase, paquetes todo incluído, personas con discapacidad y necesaidades especiales.
Puede revisar a continuación la providencia:
Gaceta Oficial Extraordinaria Nº 6.228
2016-05-24