En Estados Unidos, existe una práctica ilegal llamada "slamming", que ocurre cuando un proveedor de electricidad es cambiado sin el consentimiento del usuario.
Este acto, reseña Telemundo, implica la alteración de proveedores de servicios sin aprobación y está en aumento, según expertos.
Para evitar caer en esta práctica, se recomiendan las siguientes acciones:
- Leer cuidadosamente su factura mensual.
- Conocer a su proveedor de servicio.
- Informar a su familia sobre quién puede hacer cambios en la cuenta.
- Estar pendiente de su contrato.
- Nunca firmar nada sin leerlo.
- Si recibe un aviso para verificar un cambio de servicio o una factura a nombre de otra persona, notifique de inmediato a su representante de ventas.
- Revisar su correo, ya que Texas ERCOT le notificará sobre cualquier cambio de proveedor.
- Si sospecha que ha sido víctima de slamming, reporte a la Comisión de Servicios Públicos.
- Contacte al nuevo proveedor para obtener más información sobre el cambio.
- Solicite que le transfieran el servicio al proveedor original.
- También puede pedir un plan de pago para los cargos con su antiguo proveedor.
Cabe destacar que la práctica de slamming es ilegal y puede conllevar cargos criminales.
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