ODELL LÓPEZ ESCOTE
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Hay quejas generalizadas. Los clientes de las tres principales telefonías del país se han quejado de la merma en los servicios con énfasis en roaming y llamadas internacionales.
Al momento no hay ningún comunicado oficial de Movistar, Digitel o Movilnet, notificando la restricción o problemas con ambos servicios, pero los clientes consultados por el Diario 2001 aseguraron que estos servicios no están funcionando del todo.
Claudia Morillo regresó hace dos semanas de España. Antes de partir intentó contactar un servicio de roaming para mantener su mismo número telefónico allá, pues el viaje era laboral.
“En Movistar nunca supieron darme respuesta. Cuando llamé me dijeron que había problemas con la plataforma y en la web no me da la opción para contratarlo. Intenté con Digitel, que es el otro teléfono que tengo y nada”, manifestó la cliente.
Por otro lado, también hay quejas de restricción de llamadas internacionales desde Cantv.
Agueda Figueira mantenía contacto telefónico con su familia de Portugal. Desde hace dos meses reportó problemas para hacer y recibir llamadas internacionales. Hasta el momento no ha sido solventado.
Sucede que Movistar suspendió llamadas internacionales a casi todos los países, solo se puede discar a 10 naciones.
Digitel no ha tomado esta medida, pero tiene casi un año sin recibir divisas para el pago a sus proveedores, igual que Movistar.
En el caso de Movilnet y Cantv, pese a ser del Gobierno no son ajenos a estos problemas. Además una fuente asegura que tienen fallas en modernización de redes.