Yenireé Pinto | [email protected]
La empresa de telefonía Movistar de Venezuela presentó graves problemas con su servicio de comunicaciones en varias regiones del territorio nacional, informó por la red social Twitter.
En uno de los tuit señala que personal estaba atendiendo un triple corte de fibra óptica, que se produjo entre Castillito y Turmero, estado Aragua, que ocasionó fallas en el sistema telefónico en varios estados del país.
“El cable de nuestra red fue quemado y robado, generando la interrupción de los servicios de voz y datos en varias zonas del país”, señala la compañía. La situación causó preocupación entre los usuarios que utilizan los servicios de Movistar, tras la interrupción en los servicios de datos.
Por otra parte, clientes de esta empresa se presentaron a las oficinas que quedan en el Centro Comercial Ciudad Tamanaco (CCCT) al este de la ciudad, para averiguar sobre la situación, pero además se llevaron una sorpresa puesto que fueron notificados que proximamente las tarifas serán aumentadas.
Los clientes de la empresa aseguran que, la situación de incomunicación se presentó desde la noche del domingo. Se reportaron inconvenientes en varias entidades, entre ellas, Aragua, Carabobo, Zulia, Caracas, Miranda, Táchira, Bolívar, Portuguesa, Lara, como principales afectados.
Los mensajes de texto, las llamadas telefónicas y los datos móviles se encontraron inhabilitados por largas horas. Por otro lado, Movistar explicó a sus usuarios que el percance se debió a un acto de vandalismo y explicó que tratarían de solventer la situación, por tal motivo presentaron pruebas fotográficas para tranquilizar a los clientes.
Los usuarios a través de la red social Twitter, expresaron el descontento, asegurando que las fallas, también atacan al servicio de internet, navegar vía web resulta imposible con la baja señal que llega a los hogares, además alegaron que están totalmente incomunicados, sin servicio de datos móviles ni wifi no pueden acceder a las informaciones del momento.
Los habitantes del estado Táchira, desde tempranas horas de este lunes manifestaron que “el servicio de internet, telefonía fija y móvil presenta fallas en el sistema de varios municipios del estado” anunció Rosalinda Hernández, periodista.
A pesar de que el incidente se presentó en Castillito y Turmero, las fallas han atrapado a muchos estados. La empresa ha twitteado en reiteradas ocasiones del día que trabajan para manejar la irregularidad.
Por otra parte, los clientes de Bolívar indicaron que esta no es la primera vez que falla la plataforma Movistar, además señalaron que no tienen señal ni servicio de datos móviles para comunicarse.
Un caos total , pero que debe normalizarse desde hoy.
2019-02-26
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