Avianca, la aerolínea más grande de Colombia, y cuya licencia de vuelos fue revocada en días recientes por las autoridades venezolanas, se pronunció este viernes 28 de noviembre, sobre esta medida que afecta a miles de sus usuarios que ya tenían sus boletos reservados.
A través de un comunicado, la aerolínea informó que, debido a la revocación de su licencia en Venezuela, suspenden la venta y operación de vuelos desde y hacia la nación caribeña.
Ante esta situación, la aerolínea ofreció las siguientes alternativas de protección para quienes tengan reservas confirmadas:
- Bogotá-Caracas-Bogotá (sin conexiones): Reembolso proactivo.
- Bogotá-Caracas-Bogotá (con conexiones): Posibilidad de reembolso del segmento o del tiquete completo.
- Opción de volar hacia o desde Cúcuta bajo condiciones especiales.
Detallaron que, los respectivos cambios pordán hacerse a través de AVIANCA.COM, la App, contact center, oficinas de ventas, aeropuertos y, a través de las agencias de viajes, para tickets adquiridos por ese canal.
"Avianca reafirma su compromiso de retomar operaciones tan pronto como las condiciones lo permitan", expresó Avianca.
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